FAQ

Care este timpul de livrare pentru comenzile de la Printaria 3D?

Expediem comenzile în 24-48 ore de la confirmarea plătii, iar pentru comenzile personalizate timpul poate fi putin mai mare, în functie de complexitatea produsului.

Pot comanda produse personalizate?

Da, realizăm produse la comandă, după specificatiile si dorintele tale. Disponibile exclusiv cu plată online, comanda fiind procesată după confirmarea acesteia. Plata ramburs nu este disponibilă pentru produsele personalizate.

Ce materiale folositi pentru printare?

Folosim materiale ecologice si biodegradabile, precum PLA, PETG, TPU, care sunt prietenoase cu mediul si sigure pentru uz casnic.

Cum pot urmări stadiul comenzii mele?

După expedierea comenzii, vei primi un cod de urmărire prin email, astfel încât să poți monitoriza în timp real traseul coletului.

Care sunt metodele de plată disponibile?

Poti plăti online cu cardul sau poti alege plata ramburs la livrare (cash la livrare).

Care este politica de retur?

Poti returna produsele nepersonalizate în termen de 14 zile, în conditii originale. Produsele personalizate nu pot fi returnate din cauza naturii lor unice.

Oferiti garantie pentru produsele printate 3D?

Da, oferim garantie pentru calitatea printului si a materialelor. Dacă ai probleme cu produsul, contactează-ne si vom găsi o solutie.

Pot schimba sau anula o comandă după ce am plasat-o?

Dacă doresti să modifici sau să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil. Modificările nu sunt garantate după ce comanda este pusă în productie.